Que dois-je faire en cas d’accident ?

• Portez plainte, dans les 24 heures, auprès des autorités locales de police ou de gendarmerie. Surtout, ne touchez à rien avant le constat de police ! Si possible, faites des photos pour appuyer votre déclaration à la police.
• Par la suite, envoyez-lui également la liste des objets volés dans les cinq jours à compter de la date du cambriolage. Faites viser ce document et gardez-en une copie.

• Faites opposition auprès des organismes bancaires, dans les plus brefs délais, si le vol a porté sur des chèques, cartes de crédit, livrets d’épargne ou titres et valeurs. Pour les carnets de bons d’essence, les titres de transport, voir les organismes émetteurs de ces documents.
• Vous devez prouver :
  • qu’il y a eu vol ou tentative de vol : preuves, indices, témoignages, tôles déchirées, fenêtres cassées.
  • que vous possédiez les objets volés
  • la valeur de ces objets, le jour du sinistre.

• Remplissez notre formulaire de déclaration de vol, puis envoyez-le à votre assureur par lettre recommandée, dans les deux jours ouvrés qui suivent la découverte du cambriolage, en y joignant le dépôt de plainte délivré par la police. A défaut présentez-vous à notre service « Réception » pour déclaration.
• Vous pouvez demander à un autre expert de vous assister au cas où le contrat d’assurance prévoit cette éventualité.